Informatique & Infogérance
L'expertise locale au service de votre infrastructure.
Nos offres de maintenance
IT Protect
Engagement 12 mois
- Pour les structures avec un référent informatique
- Accès à vos consoles NetLock RMM et GravityZone
- Protection Core + ATS + EDR
- Plateformes maintenues par IT Morvan
- Sans intervention incluse
IT Basic
Sans engagement de durée
- Antivirus managé GravityZone (Core)
- Inventaire du parc
- Support à distance sur demande
- Prise en charge sous 48 h ouvrées
IT Jetons
Sans engagement
- 1 jeton = 15 min de télémaintenance
- Valables 12 mois
- Prise en charge sous 16 h ouvrées
- Idéal pour les besoins ponctuels
Recommandé
IT Essentiel
16 € pour les Clients opérateur — engagement 12 mois
- Supervision RMM
- Protection GravityZone Core + ATS + EDR
- Télémaintenance illimitée (heures ouvrées)
- Mises à jour systèmes et logiciels
- Incident critique pris en charge sous 4 h
- Déplacements facturés en sus
IT Sérénité
25 € pour les Clients opérateur — engagement 12 mois
- Tout IT Essentiel
- Surveillance des menaces 24/7 (MDR)
- Une visite sur site par mois
- Déplacements curatifs inclus (zones 1–2)
- Incident critique pris en charge sous 2 h
- Rapport trimestriel d'activité et de sécurité
Tarif Client opérateur : vous avez déjà un accès Internet ou la téléphonie chez IT Morvan ? IT Essentiel passe à 16 € et IT Sérénité à 25 € HT/poste/mois.
Serveurs, parcs importants & multi-sites : les serveurs font l'objet d'une tarification spécifique. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Comparatif détaillé
| Service | IT Protect 7 €/poste/mois |
IT Basic 12 €/poste/mois |
IT Essentiel 22 €/poste/mois |
IT Sérénité 35 €/poste/mois |
|---|---|---|---|---|
| Protection (Bitdefender GravityZone) | ||||
| Antivirus, anti-malware, pare-feu, contrôle web (Core) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Protection avancée + EDR (détection comportementale) | ✓ | — | ✓ | ✓ |
| MDR — surveillance et réponse 24/7 (SOC Bitdefender) | Option 4 € | — | Option 4 € | ✓ |
| Supervision (NetLock RMM, hébergé en France) | ||||
| Accès client aux consoles | ✓ | — | — | — |
| Inventaire du parc | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Supervision proactive (alertes, état des postes) | Par vos soins | — | ✓ | ✓ |
| Traitement des alertes de sécurité | Par vos soins | Sur signalement | Heures ouvrées | 24/7 (MDR) puis IT Morvan |
| Support & maintenance | ||||
| Support à distance | Outils uniquement | Dans la limite du SLA | Illimité (heures ouvrées) | Illimité (heures ouvrées) |
| Mises à jour systèmes et logiciels | — | — | ✓ | ✓ |
| Sauvegarde supervisée (selon configuration en place) | — | — | ✓ | ✓ |
| Conseil et suivi de l'évolution du SI | — | — | — | ✓ |
| Priorité de traitement | — | — | — | ✓ |
| Délais de prise en charge (heures ouvrées) | ||||
| Incident critique | 48 h (outils) | 48 h | 4 h | 2 h |
| Autres demandes | 48 h | 48 h | 24 h | 8 h |
| Crédit de service si délai non tenu | — | — | 5 % / incident (plaf. 15 %) | 10 % / incident (plaf. 25 %) |
| Sur site | ||||
| Visite planifiée mensuelle | — | — | — | ✓ |
| Déplacements curatifs | Facturés | Facturés | Facturés | Inclus (zones 1–2) |
| Reporting & conditions | ||||
| Rapport d'activité | — | Sur demande | Sur demande | Trimestriel |
| Tarif Client opérateur | — | — | 16 € | 25 € |
| Engagement | 12 mois | Mensuel | 12 mois | 12 mois |
| Facturation | Mensuelle | Mensuelle | Mensuelle | Mensuelle |
Prix en euros hors taxes, par poste (ordinateur fixe ou portable). Heures ouvrées : du lundi au vendredi, 9 h–18 h, hors jours fériés. Intervention sur site hors forfait : 80 € HT/h. Déplacements : zone 1 (< 20 km) 40 € HT, zone 2 (20–50 km) 75 € HT, zone 3 (> 50 km) 0,64 €/km + 50 €/h de trajet. Protection seule hors Pack IT : Core 2,50 €, EDR 3,50 € HT/poste/mois. Détail des engagements dans nos CGV.
Cybersécurité
En tant qu'entreprise, vous êtes soumis à des réglementations strictes en matière de gestion et de protection des données. IT Morvan met en place des solutions adaptées à votre structure :
- Protection réseau via Ubiquiti UniFi
- Antivirus, EDR et MDR sur postes et serveurs (Bitdefender GravityZone)
- Sensibilisation et formation des équipes
- Conformité RGPD
- Plan de reprise d'activité
Outils collaboratifs
IT Morvan vous propose une sélection de solutions qui s'adaptent à vos habitudes et vos enjeux :
- Microsoft 365 — Word, Excel, Teams, SharePoint
- Google Workspace — Gmail, Drive, Meet
- Infomaniak — alternative souveraine européenne
- Gestion des identités (Entra ID, MFA)
- Migration et sécurisation des environnements
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